Por toda a Europa, a pressão sobre as infraestruturas está a aumentar. As redes elétricas estão sobrecarregadas, as dependências digitais estão a crescer e a disponibilidade de serviços de TI críticos está cada vez mais sob pressão. Um exemplo recente nos Países Baixos ilustra esta evolução de forma clara: em Almere, um centro de dados comercial teve prioridade na ligação à eletricidade em detrimento de uma instituição de ensino. Apesar da importância social da Hogeschool Windesheim, o campus teve de esperar porque o centro de dados apresentou o pedido primeiro.
Esta situação ocorre nos Países Baixos, mas o problema ultrapassa fronteiras. Congestão da rede, problemas de fornecimento e dependência de prestadores de serviços externos são desafios enfrentados por empresas na Alemanha, Bélgica, França, Itália e outros países europeus. Isto levanta questões fundamentais: quão resiliente é a sua organização se for totalmente dependente de serviços de TI externos? E o que acontece se o acesso a sistemas na Cloud ou à infraestrutura energética ficar temporariamente indisponível?
A vulnerabilidade da terceirização total
Nos últimos anos, muitas empresas optaram por soluções modernas na cloud, software como serviço (SaaS) e modelos de subscrição. Estas soluções oferecem conveniência, escalabilidade e, muitas vezes, custos iniciais mais baixos. Permitem uma implementação rápida e libertam as empresas da responsabilidade pela manutenção, atualizações e gestão. No entanto, por detrás destas vantagens, existe um risco importante: a perda de controlo direto sobre os seus processos digitais essenciais.
Quando toda a operação da sua empresa depende de software baseado na Cloud, fica nas mãos da disponibilidade e desempenho de sistemas externos. Está vinculado às condições impostas pelo fornecedor, e alterações nos modelos de preços, níveis de acesso ou funcionalidades são implementadas unilateralmente. Em caso de falhas, problemas de rede ou restrições na infraestrutura, isto pode levar a interrupções imediatas nos seus processos de negócio. Exemplos comuns incluem congestão da rede ou escassez de energia.
O exemplo anteriormente mencionado de Almere sublinha que o acesso a recursos digitais e à infraestrutura energética não é garantido. Quando uma instituição de ensino fica sem eletricidade porque um centro de dados apresentou um pedido primeiro, torna-se evidente quão frágil pode ser a ordem de prioridade. Cenários deste tipo não são exclusivos dos Países Baixos — podem ocorrer em qualquer parte da Europa. Empresas sem controlo sobre a sua infraestrutura de TI ficam de mãos vazias.
As consequências são significativas: os processos de negócio podem parar, os colaboradores ficam impossibilitados de trabalhar e os serviços digitais cessam. Isto não só impede a geração de receita, como também prejudica a confiança dos clientes, viola os SLA’s e coloca em risco a reputação da empresa. Em setores como saúde, logística ou serviços financeiros, as consequências podem ser ainda mais graves devido à exigência de continuidade.
Exemplos internacionais de vulnerabilidade
A vulnerabilidade associada à dependência total de TI não é um problema exclusivo dos Países Baixos. A nível internacional, as organizações enfrentam cada vez mais falhas e interrupções que afetam gravemente as suas operações. Devido à crescente pressão sobre as infraestruturas digitais e à dependência crescente de serviços de TI externos, estas falhas podem ocorrer de forma rápida e em larga escala, com consequências graves. Três exemplos recentes de 2024 mostram como organizações de diferentes setores e países estão a lidar com esta realidade:
Atualização da CrowdStrike causa falha global de sistemas
Em 19 de julho de 2024, uma atualização defeituosa do Falcon Sensor da CrowdStrike causou blue screens e falhas em milhões de máquinas com Windows em todo o mundo. Isto levou à paralisação de aeroportos, hospitais e bancos, evidenciando os riscos da dependência de segurança de TI externa (Reuters).Falha em serviço de Cloud paralisa serviços bancários
Em outubro de 2024, uma falha de energia num centro de dados da Google Cloud na Europa causou uma interrupção de várias horas nos serviços bancários. Portais de clientes e sistemas de pagamentos ficaram inacessíveis, gerando frustração entre os utilizadores (Google Cloud Status).Erro de software paralisa produção de fabricante automóvel
Em agosto de 2024, um bug de software num fabricante de automóveis francês causou a paralisação das linhas de montagem, resultando em prejuízos de milhões de euros (Electrive).
O valor da infraestrutura de TI própria
Implementar uma infraestrutura de TI própria não significa voltar a tecnologias ultrapassadas. Trata-se de repensar estrategicamente a propriedade, a fiabilidade e o controlo. Ao optar pela compra única de software e pela instalação local de sistemas essenciais como o Microsoft Office ou o Windows Server, reduz a dependência de fornecedores Cloud externos e diminui a vulnerabilidade em caso de falhas.
O software que funciona de forma autónoma continua operacional mesmo quando há problemas de rede ou o acesso à Cloud está temporariamente indisponível. Assim, depende menos de circunstâncias externas e mantém o controlo sobre a sua atividade. Isto aumenta a continuidade e reforça a resiliência da sua empresa face a mudanças súbitas na infraestrutura digital ou física.
As vantagens da infraestrutura de TI própria:
Mais controlo e independência: Decide por si que software e infraestrutura utilizar, sem estar sujeito a condições voláteis ou prioridades impostas por fornecedores externos.
Controlo de custos: Ao investir em licenças perpétuas, evita encargos mensais recorrentes. Ganha uma estrutura de custos previsível, o que facilita o planeamento financeiro e evita surpresas no orçamento.
Segurança: Mantém dados sensíveis dentro do seu próprio ambiente, reduzindo o risco de fugas de informação através de terceiros. Assim, cumpre melhor os requisitos de compliance internos e de regulamentos como o RGPD.
Disponibilidade: Os sistemas locais continuam acessíveis mesmo perante falhas de rede, interrupções na Cloud ou restrições de infraestrutura externa. Isto é especialmente importante para aplicações críticas ao negócio.
Personalização: Pode adaptar sistemas e software às necessidades específicas da sua organização, sem estar limitado pelas normas ou restrições das plataformas baseadas na Cloud.
Num contexto em que o acesso à infraestrutura de TI e energia já não é garantido nem ilimitado, a infraestrutura própria torna-se uma escolha estratégica. É uma escolha pela continuidade e pela resiliência futura da sua organização. Ao investir, por exemplo, numa solução local como o Windows Server 2025 através da Softtrader, reforça essa autonomia e reduz a dependência de fornecedores Cloud externos.
O que deve considerar
A infraestrutura de TI própria também exige esforço da sua organização. É necessário investir em hardware, licenças e gestão técnica. Isso significa que é responsável por atualizações, segurança, cópias de segurança e manutenção. Além disso, a escalabilidade é menos flexível do que nas soluções na Cloud, pois requer planeamento, investimento e, eventualmente, expansão física.
Também pode acontecer que beneficie mais lentamente de novas funcionalidades, que nas soluções Cloud são frequentemente implementadas de forma automática. Por isso, é essencial ponderar previamente: que modelo de TI se adequa melhor ao seu perfil de risco, à sua estrutura de custos e à sua necessidade de flexibilidade?
A Softtrader apoia empresas na autonomia digital
A Softtrader ajuda organizações em toda a Europa a retomar o controlo da sua infraestrutura de TI. Fornecemos licenças por volume oficiais da Microsoft que permitem instalar software totalmente funcional de forma local, sem obrigações de subscrição contínua.
As nossas soluções incluem o Office, o Windows Server e outras aplicações empresariais amplamente utilizadas. Com esta abordagem, mantém o controlo sobre custos, disponibilidade e infraestrutura. Sobretudo agora, com o aumento da pressão sobre as infraestruturas e da dependência digital em toda a Europa, é sensato investir em soluções de TI robustas e autónomas.
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