Cloud Solution Providers (CSP's)

Provedores de Soluções em Nuvem (CSPs) oferecem recursos computacionais escaláveis, como capacidade de processamento, armazenamento de dados e aplicativos sob demanda pela internet. Este artigo aborda a complexidade dos modelos CSP, comparando os modelos CSP Indireto e Direto e explorando considerações para a migração de acordos tradicionais para uma estrutura CSP. A atenção especial é dada às licenças CSP perpétuas e como as empresas podem usar o CSP da Microsoft para aprimorar suas operações e objetivos estratégicos, permitindo que tomem decisões informadas.

O que são Provedores de Soluções em Nuvem (CSPs)?

Entender os Provedores de Soluções em Nuvem (CSPs) envolve reconhecer os muitos benefícios que oferecem, juntamente com a variedade de serviços disponíveis para diferentes necessidades empresariais. As características do uso de CSPs incluem:

1. Escalabilidade e flexibilidade: As empresas podem dimensionar sua infraestrutura de TI para cima ou para baixo com base na demanda atual, sem investimentos significativos iniciais.
2. Confiabilidade: Os CSPs oferecem infraestrutura que garante alta disponibilidade e mínimo tempo de inatividade.
3. Personalização e balanceamento de carga responsivo: Soluções personalizadas atendem a requisitos específicos de negócios, enquanto o balanceamento de carga responsivo garante uso eficiente dos recursos.

Os CSPs utilizam seus data centers principalmente para hospedar diversos serviços, incluindo Software como Serviço (SaaS), Plataforma como Serviço (PaaS) e Infraestrutura como Serviço (IaaS). Com este modelo, as empresas podem consumir serviços em uma base de pagamento conforme o uso, alinhando custos ao uso real e reduzindo despesas de capital.

Visão Geral dos Modelos CSP

Os Provedores de Soluções em Nuvem (CSPs) geralmente oferecem seus serviços por meio de dois modelos primários: o modelo indireto e o modelo de faturamento direto. Esses modelos atendem a diferentes necessidades e capacidades operacionais dos parceiros, oferecendo flexibilidade e escalabilidade na entrega de soluções em nuvem.

Modelo Indireto:

1. A Microsoft colabora com parceiros para identificar o modelo mais adequado para o crescimento empresarial.
2. Os parceiros trabalham com provedores indiretos para suporte ao cliente e faturamento, utilizando sua experiência para aprimorar o serviço.
3. Este modelo é ideal para parceiros que preferem não gerenciar faturamento direto e suporte ao cliente.

Modelo de Faturamento Direto:

1. Os parceiros compram produtos e assinaturas da Microsoft diretamente e os vendem para seus clientes.
2. Este modelo é adequado para parceiros que conseguem gerenciar relacionamentos diretos com os clientes, incluindo faturamento e suporte.
3. Com ambos os modelos, os parceiros podem vender uma ampla gama de serviços em nuvem da Microsoft, dependendo das regiões de mercado ou países onde as ofertas de CSP podem ser vendidas.

Antes que uma oferta de CSP seja solicitada em nome de um cliente, este deve assinar o contrato de cliente da Microsoft, garantindo que os termos sejam cumpridos e compreendidos.

As licenças perpétuas CSP oferecem uma solução econômica para empresas que buscam o uso prolongado de software. Essas licenças permitem o seguinte:

1. Acesso vitalício: As empresas podem usar o software indefinidamente.
2. Implantação flexível: As empresas podem implementar no local, na nuvem ou em uma configuração híbrida.
3. Previsibilidade orçamentária: Custos fixos sem preocupações sobre renovações de assinaturas ou alterações de preços.
4. Conformidade e controle: Melhor gerenciamento do uso do software e conformidade com as normas.

Indireto vs. Direto Modelos CSP

A escolha entre modelos CSP Indiretos e Diretos tem um grande impacto na forma como as empresas lidam com os serviços em nuvem da Microsoft, cada um com seus próprios trajetos e requisitos.

Modelo CSP Direto:

• Trajeto: Os parceiros compram diretamente da Microsoft e revendem para seus clientes.
• Requisitos:
  • Manter um Acordo de Suporte Avançado.
  • Desenvolver propriedade intelectual própria (IP).
  • Gerenciar uma estrutura de faturamento para clientes.
  • Cumprir expectativas anuais mínimas de receita.
• Desafios: Estrutura de faturamento complexa e expectativas de receita rigorosas.

Modelo CSP Indireto:

• Trajeto: Os parceiros vendem por meio de um programa CSP indireto, utilizando um distribuidor ou fornecedor indireto.
• Benefícios:
  • Acesso mais rápido ao mercado.
  • Comprar SKU de um fornecedor CSP.
  • Flexibilidade na definição de margens de lucro.
  • Acesso a uma infraestrutura de suporte experiente.
  • Incentivos diretamente da Microsoft.
  • Reconhecimento do status de Parceiro da Microsoft por meio do status de Parceiro de Registro (POR).

Considerações para a Migração de Acordos Tradicionais para CSP

A migração de acordos de licença tradicionais para um modelo de Provedor de Soluções em Nuvem (CSP) requer cuidadosa consideração e planejamento. Com a descontinuação do programa OPEN License após 1º de janeiro de 2022, as organizações são aconselhadas a considerar a transição para CSP, especialmente para licenças perpétuas CSP. Licenças com Software Assurance (SA) ainda podem ser adquiridas através do OPEN Value ou OPEN Value Subscription, com licenças OPEN existentes com SA avaliadas para transição a um modelo de assinatura CSP. Este passo estratégico da Microsoft oferece flexibilidade para clientes com cargas de trabalho específicas que não podem ser migradas para a nuvem e fornece um quadro adaptável para as necessidades empresariais modernas.

Os processos de migração liderados pela Microsoft começam em 11 de janeiro de 2024 para assinaturas comerciais baseadas em licença existentes, sendo transferidas para uma nova negociação no final de cada período de assinatura. Uma condição importante para essa migração é que a assinatura legado esteja ativa e não seja elegível para migração. Os parceiros podem planejar essas migrações no Partner Center para uma data específica ou na data de renovação da assinatura antiga. É essencial considerar as restrições e novas regras sob a nova negociação, especialmente em relação a janelas de rescisão e a transição de termos anuais para mensais, que impactam a forma como os parceiros revendem para os clientes.

Licenças Perpétuas CSP

As licenças perpétuas CSP oferecem uma proposta única para organizações que buscam acesso prolongado a software sem os custos recorrentes associados a modelos de assinatura. Essas licenças oferecem:

1. Acesso vitalício: Garante uso ilimitado do software, ajudando no planejamento de longo prazo e na previsibilidade orçamentária.
2. Implantação flexível: As organizações podem implementar o software no local, na nuvem ou em um ambiente híbrido, para atender a várias necessidades de infraestrutura de TI.
3. Orçamentação previsível: Os custos fixos associados às licenças perpétuas eliminam preocupações sobre renovações de assinatura ou preços flutuantes, ajudando no planejamento financeiro e na conformidade.
4. Controle e conformidade: As organizações mantêm maior controle sobre o uso do software e conformidade, o que é crucial para atender a acordos de licença e regulamentações.

A transição de acordos tradicionais para acordos CSP, especialmente em relação às licenças perpétuas CSP, exige um bom entendimento das diferenças em termos, condições e possíveis consequências para descontos e métodos de faturamento.

Licenças perpétuas por meio do programa de Provedor de Soluções em Nuvem (CSP) se expandiram por todo o mercado, oferecendo uma mudança significativa em relação ao tradicional modelo de assinatura CSP. Esta compra única antecipada inclui:

1. Oferta somente de licença (L-only): Ao contrário do modelo tradicional, as licenças perpétuas CSP não incluem Software Assurance (SA) e se concentram apenas na licença.
2. Software incluído: A oferta inclui ferramentas de desktop (Visio, Project, Office Suites, Word, Excel, PowerPoint), servidores de infraestrutura (Windows Server, SQL Server, Biztalk Server) e servidores de produtividade (Exchange, SharePoint, Skype for Business, Project Server).
3. As licenças perpétuas CSP são especificamente destinadas a organizações que estão fazendo a transição do canal OPEN e focando em produtos somente de licença. Este modelo é especialmente benéfico para:
4. Ambientes de Nuvem Híbrida: Atende às necessidades híbridas dos clientes e fornece soluções que formam uma ponte entre infraestruturas on-premise e em nuvem.
5. Suporte ao Cliente: Revendedores indiretos são responsáveis pela gestão de questões de suporte ao cliente, incluindo aquisição, acesso a chaves de licença, ativação e download/seguimento de mídia do produto. As opções de suporte técnico incluem suporte direto através do parceiro revendedor, pagamento por incidente via Microsoft ou soluções de suporte externas.

Esta abordagem oferece uma combinação única de flexibilidade, controle e custo-efetividade, tornando-a uma opção atraente para empresas que desejam maximizar seus investimentos em software em nuvem e on-premise sem os custos recorrentes associados a modelos de assinatura tradicionais.

Perguntas Frequentes

O que é um Provedor de Serviço em Nuvem (CSP)?
Um Provedor de Serviço em Nuvem (CSP) é uma organização externa que oferece recursos computacionais escaláveis que as empresas podem usar sob demanda pela internet. Esses recursos incluem serviços de computação em nuvem, armazenamento, plataformas e serviços de aplicativos.

Quais tipos de serviços os provedores de serviços em nuvem oferecem?
Os Provedores de Serviço em Nuvem (CSPs) geralmente oferecem três categorias principais de serviços de computação em nuvem: Infraestrutura como Serviço (IaaS), Software como Serviço (SaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS).

Qual é a diferença entre provedores de soluções em nuvem Tier 1 e Tier 2?
Os Provedores de Soluções em Nuvem Microsoft Tier 1 são fornecedores diretos de produtos Microsoft e trabalham diretamente com a Microsoft para atender as empresas. Os CSPs Tier 2, por outro lado, são parceiros indiretos que colaboram com um distribuidor Microsoft externo. Geralmente, é mais fácil e mais rápido se tornar um CSP Tier 2 do que um CSP Tier 1.