Como fornecedor líder de software, a Microsoft oferece o Software Assurance - um programa paralelo que tem como objectivo fornecer às organizações benefícios adicionais e suporte para os seus investimentos em software. Neste artigo, iremos analisar os prós e os contras do Software Assurance da Microsoft, o que o poderá ajudar a decidir se a sua organização beneficiaria do Microsoft Software Assurance.
Prós do Software Assurance
Acesso às versões mais recentes do software
Uma vantagem significativa do Software Assurance é que pode manter-se actualizado com as versões, actualizações e actualizações de software mais recentes. Isto fornece às organizações novas funcionalidades, melhorias de segurança e optimizações de desempenho. As actualizações regulares de software ajudam a manter os sistemas seguros e a melhorar a experiência geral do utilizador.
Apoio ao planeamento e à implementação
O Software Assurance inclui frequentemente acesso a valiosos recursos de planeamento e implementação que podem ser benéficos para a sua empresa. As organizações podem receber assistência na implementação e gestão do seu software, o que reduz os riscos de implementação e aumenta a optimização dos processos de implementação. O suporte que vem com o Microsoft Software Assurance é particularmente útil para organizações com ambientes de TI complexos.
Formação e desenvolvimento de competências
Outras vantagens do Software Assurance são as formações ministradas por instrutores e os cursos de e-learning disponíveis através de cupões de formação. Com a ajuda destes, os seus funcionários podem melhorar as suas competências e conhecimentos sobre o software. Isto, por sua vez, maximizará o seu potencial. Uma equipa bem treinada pode aumentar a produtividade, optimizar os processos e melhorar a proficiência geral da organização.
Suporte Técnico Avançado
O Software Assurance oferece normalmente opções de suporte técnico avançado que permitem às organizações ultrapassar problemas e desafios de forma mais adequada. Canais de suporte dedicados, acesso prioritário a recursos de suporte e tempos de resposta mais rápidos podem minimizar significativamente o tempo de inactividade e também garantir uma resolução eficiente dos problemas.
Flexibilidade de licenças
Com o Software Assurance, as organizações obtêm frequentemente flexibilidade de licenças, por exemplo, executando software em ambientes virtuais ou movendo licenças entre servidores. Esta flexibilidade permite que as empresas se adaptem a infra-estruturas de TI em mudança, optimizem a atribuição de recursos e reduzam as complexidades de licenciamento.
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Contras do Software Assurance
Custo adicional
Uma das principais desvantagens do Software Assurance é o custo adicional do programa. As organizações devem avaliar cuidadosamente os benefícios em comparação com as despesas para determinar se a compra do Software Assurance está de acordo com o seu orçamento. As empresas mais pequenas ou com orçamentos de TI limitados podem ter dificuldade em justificar a despesa adicional.
Relevância limitada
O Software Assurance pode não ser igualmente relevante para todas as organizações. Se uma organização utiliza principalmente software que é estável e requer actualizações pouco frequentes, os benefícios do Software Assurance normalmente não compensam os custos. Por este motivo, deve considerar cuidadosamente o software que está a utilizar e a frequência das actualizações que recebe.
Utilização da formação
Embora o Software Assurance inclua vales de formação, a utilização efectiva destes recursos pode variar. Se os seus funcionários já estiverem bem familiarizados com o software ou se a sua organização não tiver tempo e recursos para se dedicar à formação, os benefícios da formação perdem o seu valor.
Dependência de suporte
Embora o suporte técnico melhorado seja uma vantagem, as organizações podem tornar-se dependentes do mesmo. Depender muito do suporte técnico pode impedir o desenvolvimento de conhecimentos internos e capacidades de resolução de problemas. Encontrar um equilíbrio entre a utilização de serviços de suporte e a promoção do conhecimento interno é, portanto, crucial para a sustentabilidade a longo prazo.
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Conclusão
Embora o Software Assurance da Microsoft proporcione benefícios valiosos para muitas organizações, não é uma solução única para todos. Factores como o custo, a estabilidade do software, a utilização da formação, os conhecimentos internos, a utilização do software e as opções de suporte alternativas devem ser cuidadosamente considerados antes de decidir utilizar o Software Assurance. Cada organização deve avaliar as suas necessidades e circunstâncias únicas para determinar se os benefícios compensam os custos e se as opções de suporte alternativas podem satisfazer adequadamente os seus requisitos. Se não tiver a certeza de que a compra do Microsoft Software Assurance faz sentido, pode sempre enviar-nos uma mensagem de correio electrónico ou ligar-nos para o número +31242020990.
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