Política de privacidade

Definições

Cliente: Uma pessoa física ou jurídica que atua no âmbito de um recurso a uma empresa que celebra um acordo com a Softtrader.

Benefícios e serviços: https://softtrader.pt provides clients with:

Conteúdo: Todos os elementos integrantes da informação presente no site, incluindo textos, imagens e vídeos

Informação do cliente: Abaixo é designada por “Informação” que corresponde a todos os dados pessoais que podem ser detidos pela https://softtrader.pt para a gestão da sua conta, gestão da relação com o cliente e para efeitos de análise e estatísticas.

Utilizador: Utilizador da Internet com sessão iniciada, através do site acima referido.

Dados pessoais: “Informação que permite, sob qualquer forma, direta ou não, a identificação das pessoas a quem se aplica” (artigo 4º da Lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978). Os termos “dados pessoais”, “pessoa em causa”, “subcontratado” e “dados sensíveis” têm o significado definido pelos Regulamentos Gerais de Proteção de Dados (RGPD: No. 2016-679).

Artigo 1. Apresentação do website

Nos termos do artigo 6.º da Lei 2004-575 de 21 de Junho de 2004 para a confiança na economia digital, os utilizadores do site são informados https://softtrader.pt sobre a identidade das várias partes interessadas no decurso da sua implementação e acompanhamento :

Propritério: Empresa privada Softtrader International – van Welderenstraat 134, 6511MV Nijmegen

Gestor da publicação: Antio Scholten – info@softtrader.pt o gerente da publicação é uma pessoa física ou jurídica.

Webmaster: Antio Scholten – info@softtrader.pt

Host: Antagonist – 27B, Neptunusstraat 7521 WC Enschede – 31242022103

Delegado: Antio Scholten – info@softtrader.pt

Artigo 2. Termos e condições de utilização do site e dos serviços oferecidos

O site é uma obra da mente protegida pelas disposições do Código de Propriedade Intelectual e Regulamentos Internacionais aplicáveis. O Cliente não pode de forma alguma reutilizar, transferir ou explorar todos ou parte dos elementos do site ou obras na sua própria conta do site.

A utilização do site https://softtrader.pt implica a aceitação integral dos seguintes termos e condições de utilização. Estes termos de utilização podem ser alterados ou completados a qualquer momento, pelo que os utilizadores do site https://softtrader.pt são encorajados a consultá-los regularmente.

Este site está normalmente acessível aos utilizadores a qualquer momento. No entanto, poderão haver interrupções devido a manutenções técnicas implementadas pela https://softtrader.pt, que tentará comunicar aos utilizadores com antecedência as datas e horários da intervenção. O site https://softtrader.pt é atualizado regularmente pelos responsáveis da https://softtrader.pt. Da mesma forma, as menções legais podem ser alteradas a qualquer momento: são, no entanto, necessárias para o utilizador, que é regularmente convidado a consultá-las.

Artigo 3. Descrição dos serviços prestados. 

O site https://softtrader.pt tem como objetivo disponibilizar informação sobre todas as atividades da empresa. A https://softtrader.pt esforça-se por disponibilizar informações tãos precisas quanto possível no site https://softtrader.pt. No entanto, não pode ser responsabilizada por quaisquer omissões, imprecisões e deficiências na atualização, seja por sua própria iniciativa ou por terceiros que fornecem essas informações.

Todas as informações do site https://softtrader.pt são indicativas, podendo sofrer alterações. Adicionalmente, a informação disponível no site https://softtrader.pt não é exaustiva. Eles estão sujeitos a alterações que foram feitas desde que foram colocadas online.

Artigo 4. Limitações contratuais sobre dados técnicos

O site usa tecnologia javascript. O site da Internet não pode ser responsabilizado por danos materiais relacionados ao uso do site. Além disso, o utilizador do site concorda em aceder ao site utilizando material recente, não contendo vírus e com um navegador de última geração atualizado. O site https://softtrader.pt está alojado junto de um fornecedor da União Europeia, nos termos com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: 2016-679)

O objetivo é prestar um serviço que garanta o melhor índice de acessibilidade. O host garante a continuidade do seu serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, reserva-se a possibilidade de descontinuar o serviço de alojamento pelo menor período de tempo possível, incluindo para efeitos de manutenção, melhoria da sua infraestrutura, avaria da sua infraestrutura ou se os Benefícios e Serviços gerarem tráfego considerado anormal.

A https://softtrader.pt e o host não podem ser responsabilizados pelo mau funcionamento da rede de Internet, das linhas telefónicas ou do computador e equipamento telefónico, incluindo o congestionamento da rede que impeça o acesso ao servidor.

Artigo 5. Propriedade intelectual e falsificações

A https://softtrader.pt detém os direitos de propriedade intelectual e detém o direito de utilização de todos os itens disponíveis no site da Internet, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, vídeos, ícones e sons. É proibida qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação da totalidade ou parte dos elementos do site, independentemente do meio ou processo utilizado, salvo autorização por escrito: https://softtrader.pt.

Qualquer exploração não autorizada do site ou de qualquer um dos itens nele contidos será considerada uma violação e processada de acordo com as disposições dos Artigos L.335-2 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual.

Artigo 6. Limitações de responsabilidade

A https://softtrader.pt atua como editor do site. A https://softtrader.pt é responsável pela qualidade e veracidade dos conteúdos que publica.

A https://softtrader.pt não pode ser responsabilizada por danos diretos e indiretos causados ao equipamento do utilizador no acesso ao sítio da internet https://softtrader.pt, quer resultantes da utilização de equipamentos que não cumpram as especificações indicado no ponto 4, ou pelo aparecimento de um bug ou incompatibilidade.

O site https://softtrader.pt também não pode ser responsabilizado por danos indiretos (como perda de mercado ou perda de oportunidades) decorrentes da utilização do site https://softtrader.pt. Espaços interativos (possibilidade de fazer perguntas na área de contacto) estão disponíveis para os utlizadores. A https://softtrader.pt reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, qualquer conteúdo depositado neste espaço, que seja contrário à legislação aplicável nos Países Baixos, em particular as disposições de protecção de dados. Se assim for, a https://softtrader.pt reserva-se também a possibilidade de questionar a responsabilidade civil e/ou criminal do utilizador, nomeadamente no caso de mensagens de natureza racista, ofensiva, difamatória ou pornográfica, independentemente do meio utilizado (texto , fotografia …).

Artigo 7. Gestão de dados pessoais

O Cliente é informado dos regulamentos relativos à comunicação de marketing, a lei de 21 de junho de 2014 para a confiança na economia digital, o Computer and Freedom Act de 06 de agosto de 2004, bem como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: 2016-679).

7.1 Coleta de dados pessoais

No caso de dados pessoais recolhidos no âmbito da criação da conta pessoal do Utilizador e da sua navegação no Site, a pessoa responsável pelo processamento dos Dados Pessoais é: Softtrader International. Https://softtrader.pt, representads por Antio Scholten, seu representante legal.

Enquanto responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, a https://softtrader.pt compromete-se a respeitar o quadro das disposições legais aplicáveis. Em particular, é responsabilidade do Cliente estabelecer as finalidades do seu processamento de dados, fornecer aos seus clientes e potenciais clientes, com base na coleta dos seus consentimentos, informações completas sobre o tratamento de seus dados pessoais e manter um registo de tratamentos em acordo com a realidade. Sempre que a https://softtrader.pt lida com Dados Pessoais, a https://softtrader.pt toma todas as medidas razoáveis para garantir a exatidão e relevância dos Dados Pessoais para os fins para os quais a https://softtrader.pt os trata.

7.2 Finalidade dos dados coletados

A https://softtrader.pt irá provavelmente lidar com todos ou parte dos dados:

 1. Para permitir a navegação no site e a gestão e rastreabilidade de serviços controlados pelo utilizador: dados de login e uso do site, faturamento do site,               histórico de pedidos, etc.

 2. Para prevenir e combater fraudes informáticas (spam, hacking…): hardware informático utilizado para navegação, endereço IP, palavra-passe (hashe)

 3. Para melhorar a navegação no site: início de sessão e dados de uso

 4. Para realizar pesquisas de satisfação opcionais em https://softtrader.pt: endereço de email

 5. Para realizar campanhas de comunicação (sms, email): número de telefone, endereço de email

A https://softtrader.pt não comercializa os seus dados pessoais, os quais são, portanto, apenas utilizados em caso de necessidade ou para fins estatísticos e analíticos.

7.3 Direito de acesso, retificação e oposição

De acordo com os regulamentos atuais da UE, os usuários https://softtrader.pt têm os seguintes direitos:

- Direito de acesso (Artigo 15 RGPD) e retificação (Artigo 16 RGPD), atualização, dados completos de Usuários, direito de bloquear ou excluir dados de Usuários    Pessoais (Artigo 17 do RGPD), quando forem inexatos, incompletos, equívocos, desatualizados, ou cuja coleta, uso, comunicação ou retenção é proibida

- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento (Artigo 13-2c RGPD)

- Direito de limitar o processamento de dados do utilizador (Artigo 18 RGPD)

- Direito de se opor ao processamento de dados do utilizador (Artigo 21 RGPD)

- Direito à portabilidade dos dados que os Utilizadores venham a fornecer, quando esses dados forem processados automaticamente com base no seu consentimento ou contrato (Artigo 20 RGPD)

O direito de definir o destino dos dados dos Utilizadores após a morte e de escolher a quem a https://softtrader.pt terá de partilhar (ou não) os seus dados com um terceiro previamente designado

Logo que a https://softtrader.pt tome conhecimento da morte de um Utilizador e não receba instruções deste, a https://softtrader.pt compromete-se a destruir os seus dados, a menos que a sua retenção seja necessária para efeitos probatórios ou para cumprir legal obrigação.

Caso o Utilizador pretenda saber como a https://softtrader.pt utiliza os seus Dados Pessoais, pedir a sua correcção ou opor-se ao seu processamento, o Utilizador pode contactar a https://softtrader.pt por escrito em:

Softtrader International – CEO, Antio Scholten, van Welderenstraat 134, 6511 MV Nijmegen.

Neste caso, o Utilizador deve indicar os Dados Pessoais que deseja que a https://softtrader.pt corrija, atualize ou elimine, identificando-se com precisão com uma cópia de um BI (Bilhete de Identidade ou Passaporte).

Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas à https://softtrader.pt pela lei, incluindo a retenção ou arquivo de documentos. Por último, a https://softtrader.pt pode apresentar reclamação junto das autoridades de supervisão, incluindo a CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Não divulgação de dados pessoais

A https://softtrader.pt abstém-se de processar, hospedar ou transferir informação do cliente para um país fora da União Europeia ou reconhecido como “inadequado” pela Comissão Europeia sem primeiro informar o cliente. No entanto, a https://softtrader.pt mantém a liberdade de escolher os seus subcontratantes técnicos e comerciais, desde que forneça garantias suficientes ao abrigo dos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: 2016-679).

A https://softtrader.pt compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança da Informação e, em particular, que esta não seja comunicada a pessoas não autorizadas. No entanto, se um incidente que afete a integridade ou confidencialidade da informação do cliente for comunicado à https://softtrader.pt, o cliente deverá informar o Cliente o mais rapidamente possível e informá-lo das medidas correctivas tomadas. Além disso, a https://softtrader.pt não recolhe quaisquer “dados sensíveis”.

Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser processados por subsidiárias e subcontratadas (prestadores de serviços) da https://softtrader.pt, exclusivamente para cumprir os fins desta política.

No âmbito das respetivas responsabilidades e para os efeitos acima evocados, as principais pessoas susceptíveis de aceder aos dados de utilizador da https://softtrader.pt são principalmente os agentes do nosso serviço de apoio ao cliente.

7.5 Tipos de dados coletados

Para os utilizadores do site https://softtrader.pt, recolhemos os seguintes dados essenciais ao funcionamento do serviço e que serão guardados até 24 meses após o fim da relação contratual: Nome da empresa , primeiro nome, número de telefone, e-mail, endereço, código postal, local de residência.

A https://softtrader.pt também recolhe informação que melhora a experiência do utilizador e oferece conselhos contextualizados: Cookies do Google Analytics. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Cookie da função de chat da Belco https://www.belco.io/privacy-policy/.

Estes dados são mantidos até 12 meses após o término da relação contratual.

Artigo 8. Notificação de incidentes

Nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Se mos apercebermos de uma violação de segurança, notificaremos os utilizadores afetados para que possam tomar as medidas cabíveis. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em consideração as nossas obrigações legais, quer sejam a nível nacional ou europeu. Temos o compromisso de informar totalmente os nossos clientes sobre todas as questões de segurança da conta e fornecer-lhes todas as informações de que precisam para ajudá-los a cumprir suas próprias obrigações regulamentares de relatórios.

Nenhuma informação pessoal do utilizador do site https://softtrader.pt é publicada sem o seu conhecimento, ou trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer meio a terceiros. Apenas uma eventual compra da https://softtrader.pt e os seus direitos permitiriam a transmissão da informação ao eventual comprador que, por sua vez, estaria vinculado pela mesma obrigação de preservar e modificar os dados em relação ao utilizador do site https://softtrader.pt.

8.1 Segurança

Para garantir a segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais e Pessoais de Saúde, as redes da https://softtrader.pt utiliza são protegidas por dispositivos padrão como firewalls, pseudonimização, encriptação e palavras-passe.

Ao processar Dados Pessoais, a https://softtrader.pt toma todas as medidas razoáveis para os proteger contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, adulteração ou destruição.

Artigo 9. Hiperlinks para “cookies” e “tags” da Internet

O site https://softtrader.pt contém uma série de hiperlinks para outros sites, configurados com a autorização da https://softtrader.pt. No entanto, a https://softtrader.pt não tem capacidade para verificar o conteúdo dos sites, pelo que não assume qualquer responsabilidade por este facto.

A menos que decida desativar os cookies, concorda que o site pode usá-los. Pode desativar estes cookies gratuitamente a qualquer momento nas opções de desativação disponíveis, sabendo que isso pode reduzir ou impedir o acesso a todos ou parte dos serviços oferecidos pelo site.

9.1. COOKIES

Um ‘cookie’ é um pequeno arquivo de informação enviado ao navegador do utilizador e armazenado dentro do terminal do utilizador (por exemplo, computador, smartphone), (doravante ‘Cookies’). Este arquivo inclui informações como o nome de domínio do usuário, o provedor de serviços de Internet, o sistema operacional, e a data e hora de acesso. Não é provável que os cookies danifiquem o dispositivo do usuário.

É provável que a https://softtrader.pt processe as informações do Utilizador relativas ao seu uso do site, tais como as páginas visualizadas e pesquisas efetuadas. Esta informação permite à https://softtrader.pt melhorar o conteúdo do Site e a navegação do utilizador.

Com os Cookies que facilitam a navegação e/ou prestação dos serviços oferecidos pelo Site, o Utilizador pode configurar o seu navegador de forma a poder decidir se aceita ou não que os Cookies sejam registados no seu terminal ou, pelo contrário, que sejam rejeitados de forma sistemática ou de acordo com o seu emissor. Os utilizadores também podem configurar o seu software de navegação para que os cookies sejam aceites ou rejeitados em uma base ad hoc, antes que um Cookie seja registado no seu dispositivo. A https://softtrader.pt informa o Utilizador que, neste caso, nem todas as funcionalidades do seu software de navegação poderão estar disponíveis.

Se o utilizador se recusar a registar Cookies no seu dispositivo ou navegador, ou se o utilizador excluir aqueles já registados, o utilizador é informado que a sua navegação e experiência no site podem ser limitadas. Pode também ser o caso em que a https://softtrader.pt ou um dos seus fornecedores não consiga reconhecer, para efeitos de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo terminal, as definições de idioma e ecrã ou o país a partir do qual o dispositivo se conecta à Internet.

Se aplicável, a https://softtrader.pt exime-se de qualquer responsabilidade pelas consequências relacionadas com a degradação do funcionamento do Site e dos serviços eventualmente oferecidos poela https://softtrader.pt, decorrentes (i) da recusa de Cookies por parte do Utilizador (ii) a impossibilidade da https://softtrader.pt registar ou consultar os Cookies necessários ao seu funcionamento por opção do Utilizador. Para gerir cookies e escolhas do utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. Consulte o menu de ajuda do navegador para saber como alterar as suas definições de Cookies.

A qualquer momento, o utilizador pode optar por expressar e modificar as suas preferências relatiovamente às Cookies. A https://softtrader.pt também poderá utilizar os serviços de fornecedores externos para a auxiliar na recolha e tratamento da informação descrita nesta secção.

Por fim, clicando nos ícones das redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus no site https://softtrader.pt ou na sua aplicação mobile, e se o Utilizador aceitou o registo de cookies ao continuar a navegar no webwebsite ou mobile app do https://softtrader.pt, as plataformas Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus também podem depositar cookies nos seus dispositivos (computador, tablet, telemóvel).

Estes tipos de cookies só são instalados nos seus dispositivos se o consentir, continuando a navegar no site https://softtrader.pt ou aplicativo móvel. A qualquer momento, no entanto, o utilizador pode retirar o seu consentimento para que a https://softtrader.pt arquive este tipo de cookies.

9.2. TAGS de Internet

A https://softtrader.pt pode ocasionalmente usar tags de Internet (também chamadas de “tags”, ou tags de ação, gifs de um pixel, gifs transparentes, gifs invisíveis e gifs um por um) e implantá-los através de um parceiro de análise web especializado que pode encontrar-se (e, assim, armazenar as informações relevantes, incluindo o endereço IP do usuário) em um país estrangeiro.

Essas tags são colocadas em anúncios online que permitem aos usuários acessar o portal e nas várias páginas do portal.

Esta tecnologia permite à https://softtrader.pt avaliar as respostas dos visitantes ao site e a eficácia das suas ações (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e a informação visualizada), bem como a utilização do site por parte do utilizador.

O fornecedor externo poderá eventualmente recolher informação sobre os visitantes do site e de outros sites através destas tags, compilar relatórios sobre a atividade do site para a https://softtrader.pt, e prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da internet.

Artigo 10. Lei aplicável e autoridade

Qualquer litígio em relação ao uso do site https://softtrader.pt/ está sujeito à lei holandesa. Exceto nos casos em que a lei não o permita, a jurisdição será concedida exclusivamente aos tribunais competentes de Arnhem.