Licenças Microsoft para o setor da saúde: conformidade, privacidade e poupança

As instituições de saúde nos Países Baixos processam grandes quantidades de dados sensíveis de doentes e, por isso, estão sujeitas aos requisitos de privacidade e segurança mais rigorosos do meio empresarial neerlandês. A combinação do RGPD, da norma NEN 7510 e da futura Lei da Cibersegurança, a implementação neerlandesa da Diretiva NIS2 da UE, impõe requisitos concretos ao software utilizado pela sua organização. Neste artigo, analisamos quais os requisitos de conformidade relevantes para o software Microsoft no setor da saúde, porque motivo a soberania dos dados desempenha um papel na escolha entre cloud e on premise, e de que forma as licenças pre owned ajudam a sua organização a cumprir todos os requisitos sem ultrapassar o orçamento de TI.

O enquadramento regulatório da TI no setor da saúde

As instituições de saúde têm de lidar com três enquadramentos regulatórios sobrepostos que afetam diretamente a escolha e a gestão do software Microsoft.

Os três enquadramentos reforçam se mutuamente. A NEN 7510 fornece o quadro concreto de segurança, o RGPD estabelece os requisitos jurídicos para o tratamento de dados pessoais, e a Lei da Cibersegurança acrescenta uma obrigação de notificação e responsabilidade da administração. Na prática, isto significa que, ao escolher software Microsoft, a sua organização deve conseguir demonstrar que o software utilizado está atualizado, é seguro e está devidamente documentado.

Software End of Life: um risco de conformidade no setor da saúde

A utilização de software Microsoft cujo período de suporte expirou, End of Life, constitui um risco direto de conformidade nos três enquadramentos regulatórios. Após a data EoL, a Microsoft deixa de fornecer atualizações de segurança, o que significa que vulnerabilidades conhecidas deixam de ser corrigidas. A Inspeção de Saúde e Juventude dos Países Baixos, IGJ, considera a ausência de atualizações de segurança atuais como um desvio durante auditorias NEN 7510.

Isto é particularmente relevante em 2026. Vários produtos Microsoft amplamente utilizados atingem este ano o fim do suporte: SQL Server 2016, 14 de julho de 2026, SharePoint Server 2019, 14 de julho de 2026, e Office 2021, 13 de outubro de 2026. As instituições de saúde que ainda utilizam estes produtos têm de fazer upgrade antes dessas datas para continuarem conformes. A boa notícia é que atualizar não tem de ser caro. As licenças pre owned das versões mais recentes oferecem o mesmo software por uma fração do preço de novo.

Soberania dos dados: on premise vs cloud no setor da saúde

A escolha entre Microsoft 365, cloud, e software Microsoft on premise não é uma decisão puramente técnica no setor da saúde. Trata se da questão de saber quem controla os dados dos doentes e onde esses dados são armazenados.

Com o Microsoft 365, os seus dados ficam armazenados em servidores da Microsoft. Embora a Microsoft indique que os dados de clientes europeus são armazenados dentro da UE, iniciativa EU Data Boundary, continuam a existir questões jurídicas em torno do acórdão Schrems II do Tribunal de Justiça da União Europeia. A questão central é que a legislação dos Estados Unidos, como a CLOUD Act, pode obrigar a Microsoft a entregar dados, mesmo que estes estejam armazenados em centros de dados europeus. Para organizações que tratam categorias especiais de dados pessoais, como informação de saúde, este é um ponto de atenção real.

Com software on premise, o software funciona nos seus próprios servidores, dentro da sua própria rede. Os dados não saem da sua organização. A sua organização é responsável pela segurança, pelas cópias de segurança e pelas atualizações, mas mantém também controlo total. Por isso, para instituições de saúde com o seu próprio departamento de TI e requisitos rigorosos quanto à localização dos dados, on premise é frequentemente a opção preferida. Pode ler mais sobre a comparação entre cloud e on premise no artigo as desvantagens do Microsoft 365.

Na prática, muitas instituições de saúde trabalham com um modelo híbrido: servidores on premise para dados de doentes e aplicações críticas, combinados com serviços cloud para processos de trabalho menos sensíveis. A escolha depende da sua situação específica, da sua análise de risco e da política definida no seu ISMS.

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Que produtos Microsoft são relevantes para o setor da saúde?

A maioria das instituições de saúde utiliza uma combinação dos seguintes produtos Microsoft. Todos estes produtos estão disponíveis na Softtrader como licenças por volume pre owned.

Para instituições de saúde que utilizam equipamento médico, MRI, CT e sistemas laboratoriais, a versão LTSC do Windows e do Office é particularmente relevante. O software LTSC não recebe atualizações de funcionalidades, apenas correções de segurança. Isto evita que uma atualização de software perturbe o funcionamento do equipamento médico ligado. Foi precisamente para isso que a Microsoft concebeu o Long Term Servicing Channel.

Porque escolher licenças pre owned para o setor da saúde?

O setor da saúde está sob pressão financeira constante. Os orçamentos de TI competem com investimentos em capacidade assistencial, pessoal e equipamento médico. As licenças Microsoft pre owned oferecem às instituições de saúde uma forma de cumprir todos os requisitos de conformidade sem ultrapassar o orçamento de TI.

As licenças pre owned são licenças por volume Microsoft emitidas anteriormente, cuja origem foi verificada e que foram legalmente revendidas em conformidade com o acórdão UsedSoft do Tribunal de Justiça da União Europeia, processo C 128/11 de 2012. O software é idêntico ao de uma licença nova: as mesmas aplicações, as mesmas funcionalidades e as mesmas atualizações de segurança. A única diferença é o preço: as licenças pre owned são até 70% mais baratas do que o preço original de novo.

Na prática, isto significa para a sua instituição de saúde: compra software atual e suportado, Office 2024, Windows Server 2025 e SQL Server 2025, a um preço substancialmente mais baixo. Em cada compra, a Softtrader fornece toda a documentação necessária para uma auditoria Microsoft, uma auditoria NEN 7510 ou uma inspeção da IGJ. A Softtrader fornece instituições de saúde, organismos públicos e revendedores de TI em toda a Europa há mais de 10 anos. Leia também como os municípios e as entidades públicas poupam com licenças pre-owned.

NEN 7510 e software: a que deve prestar atenção?

A norma revista NEN 7510:2024 estabelece requisitos para o software que a sua organização utiliza como parte do Information Security Management System, ISMS. A norma não prescreve produtos de software específicos, mas exige que o software implementado cumpra os requisitos de segurança resultantes da sua análise de risco. Na prática, isto significa o seguinte para o seu ambiente Microsoft.

Todo o software deve estar dentro do período de suporte para que as atualizações de segurança continuem disponíveis. A gestão de acessos deve ser configurada de acordo com o princípio least privilege, com autenticação multifator, MFA, sempre que possível. A encriptação de dados em repouso e em trânsito é obrigatória para sistemas que processam dados de doentes, e o SQL Server oferece Transparent Data Encryption para esse fim. O registo e a monitorização devem estar ativados para que o acesso aos dados dos doentes seja rastreável, NEN 7513. E a documentação das licenças deve estar disponível como parte do dossier ISMS, para que, durante uma auditoria, se possa demonstrar que o software é utilizado legalmente e está devidamente documentado.

As licenças pre owned da Softtrader cumprem todos estes requisitos. O software é idêntico ao de uma licença nova, a origem foi verificada e, no momento da entrega, recebe toda a documentação necessária para uma auditoria NEN 7510 ou uma auditoria Microsoft.

A Lei da Cibersegurança, NIS2: o que muda para a sua instituição de saúde?

Espera se que a Lei da Cibersegurança, Cbw, a implementação neerlandesa da Diretiva NIS2 da UE, entre em vigor no segundo trimestre de 2026. O setor da saúde enquadra se na categoria de “entidades essenciais”, o que significa que as instituições de saúde têm de cumprir os requisitos mais rigorosos. A lei aplica se a prestadores de cuidados de saúde, segundo a definição Wkkgz, com pelo menos 50 FTE, ou com volume de negócios anual e total do balanço acima de 10 milhões de euros.

A Lei da Cibersegurança acrescenta três obrigações que afetam diretamente as suas escolhas de software. O dever de diligência obriga a realizar uma análise de risco e a implementar medidas técnicas adequadas. Software sem atualizações de segurança é um fator de risco que deve ser tratado. A obrigação de notificação obriga a comunicar incidentes graves de cibersegurança no prazo de 24 horas. Uma falha de segurança em software sem suporte que conduza a uma fuga de dados é precisamente esse tipo de incidente. E a responsabilidade da administração torna os administradores pessoalmente responsáveis pelo incumprimento do dever de diligência. A mensagem é clara: o uso de software End of Life num ambiente de saúde será em breve não apenas um risco técnico, mas também um risco de governação.

Como funciona a compra de licenças pre owned na Softtrader?

O processo é simples e transparente. Seleciona os produtos pretendidos no site da Softtrader e solicita um orçamento sem compromisso através do formulário de orçamento. A nossa equipa prepara uma proposta personalizada em 24 horas, em dias úteis, ajustada à dimensão da sua instituição de saúde. Após aprovação, normalmente recebe as licenças, as chaves de produto e toda a documentação associada, fatura, contrato de licença e prova de origem, no prazo de 3 dias úteis.

A Softtrader foi fundada em 2013, está registada na Câmara de Comércio neerlandesa com o número 77307739 e tem sede em Nijmegen. Ao longo dos últimos mais de 10 anos, servimos mais de 2.400 organizações e mais de 1.100 revendedores de TI em toda a Europa, incluindo instituições de saúde, municípios e organismos públicos. Para instituições de saúde que compram através de um revendedor de TI, a Softtrader oferece um programa de revenda com entrega white label.

Perguntas frequentes

As licenças pre owned cumprem a NEN 7510?

Sim. A NEN 7510 estabelece requisitos para a segurança dos seus sistemas de informação, e não para a origem da licença. Desde que o software esteja atualizado, dentro do período de suporte, corretamente configurado e a documentação da licença esteja disponível, uma licença pre owned cumpre os mesmos requisitos que uma licença nova.

A minha instituição de saúde está abrangida pela Lei da Cibersegurança?

Muito provavelmente sim, se for um prestador de cuidados de saúde, segundo a definição Wkkgz, com pelo menos 50 FTE, ou com volume de negócios anual e total do balanço acima de 10 milhões de euros. A lei aplica se a hospitais, instituições de saúde mental, centros de reabilitação, organizações de cuidados domiciliários, laboratórios e outros prestadores de cuidados de saúde que cumpram estes critérios.

Porque é que o software LTSC é relevante para equipamento médico?

As versões LTSC, Long Term Servicing Channel, do Windows e do Office recebem apenas atualizações de segurança, não atualizações de funcionalidades. A interface e o funcionamento permanecem inalterados durante todo o período de suporte. Isto é essencial para equipamento médico, MRI, CT e sistemas laboratoriais, cujo software foi certificado e não pode ser alterado por atualizações inesperadas.

A minha instituição de saúde também pode comprar à Softtrader através de um revendedor de TI?

Sim. A Softtrader trabalha com mais de 1.100 revendedores de TI em toda a Europa. O seu parceiro de TI pode comprar connosco em condições de revenda e fornecer lhe as licenças. A Softtrader atua como distribuidor nos bastidores: entrega white label, sem contacto direto com a sua organização. Mais informações podem ser encontradas na página Tornar se revendedor.

Quanto pode a minha instituição de saúde poupar com licenças pre owned?

As licenças pre owned são até 70% mais baratas do que o preço original de novo. A poupança exata varia consoante o produto e o número de licenças. Peça um orçamento sem compromisso e ficará a saber em 24 horas quanto pode poupar.

Tem outra pergunta? Consulte a nossa FAQ completa ou contacte a nossa equipa por telefone, +34 91 078 2244, ou por email, info@softtrader.pt.

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